Temos uma política de trocas e devoluções baseada na conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor – Lei 8.078/90. Que será esclarecido abaixo.
Tentativas de devolução sem comunicação prévia com a loja, fora do prazo ou que não atendam às condições mencionadas abaixo não serão aceitos. Comunique-se com a loja antes de enviar os produtos, para obter seu reembolso.
Você pode solicitar a devolução e cancelamento do seu pedido por motivos como tamanho, caimento, cor ou modelo no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento da encomenda.
Para isso, dentro do prazo, entre em contato com a loja através do WhatsApp disponível em nossa página de contato.
Importante que se cumpram as seguintes regras:
Os nossos produtos são cuidadosamente selecionados um a um antes de serem embalados para envio, garantindo que não apresenta sinais de mal uso ou defeito antes do envio.
O valor do produto será reembolsado somente após o recebimento e verificação das condições da peça.
O valor será devolvido preferencialmente no mesmo método de pagamento usado na hora de fechar o carrinho de compras, caso necessário e por livre escolha da loja, o reembolso poderá ser feito por pix.
Somente serão devolvidos os valores para a conta ou cartão, com os dados da pessoa responsável pelo pagamento, ou seja no mesmo CPF da pessoa compradora.
